top of page

SSS

 

SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Ürün ne zaman kargoya verilecek?
    Sipariş verdiğiniz ürünler, aksi bir durum olmadıkça, 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Nasıl ödeme yapabilirim?
    Ödemenizi iyzico üzerinden tüm kredi/banka kartları ile güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?
    Siparişinizi üye olarak oluşturduysanız üyelik bilgilerinizle birlikte giriş yaptıktan sonra “Hesabım>Siparişlerim” sayfasından sürecinizi takip edebilirsiniz. Üye olmadan sipariş oluşturduysanız, Whatsapp hattımız üzerinden size yardımcı olabiliriz.
  • Siparişime not eklemek istiyorum nasıl yardımcı olabilirsiniz?
    Whatsapp hattımızla iletişime geçebilirsiniz.
  • İade edilen ürünümün ücreti ne kadar zamanda hesabıma geçer?
    Satın aldığınız ürün cayma hakkına uygunsa, iadenizin merkezimize ulaşmasından sonra yasal süre 14 gün olmakla birlikte iade işleminiz 1 hafta içerisinde tamamlanmaktadır. Göndermiş olduğunuz ürünler uzman ekiplerimiz tarafından kontrol edilmektedir. Hangi yöntemle sipariş vermişseniz, aynı yöntemle iade edilir. Bankaların iade tutarlarını hesaplarınızda görünür hale getirmeleri 1-3 iş günü arasında sürmektedir. ​Satın alınan ürün kişiye özel ürün ise; iade değişim yapılamamaktadır.
  • Ürünüm sorunlu geldi nasıl yardımcı olabilirsiniz?
    Whatsapp hattımızla iletişime geçip bize bildirebilirsiniz, uygun görülmesi halinde ürününüz tarafınıza ulaştıktan sonraki 14 gün içinde faturası ile birlikte karşı ödemeli olarak fatura adresine geri gönderebilirsiniz.
bottom of page